Questions fréquentes
Si vous vous posez une question, la réponse se trouve probablement ici. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous en cliquant ici.
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés.
Pour certains produits, nous livrons en moins d'une semaine.
Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons partout dans le monde, et nos frais de livraison sont OFFERTS à partir de 100€ d'achat.
D'où venons-nous ?
Notre entreprise est française mais notre ancrage est mondial. Notre atelier est également basé à Madagascar, pays avec lequel nous évoluons depuis des années.
Je suis opticien(ne) et souhaite commander, comment faire ?
Si vous souhaitez ouvrir un corner de lunettes reconditionnées dans votre boutique, contactez-nous directement via le formulaire ou par mail à l'adresse mathilde@makicorp.fr.
Je me suis trompé d'adresse de livraison, que faire ?
Pas de panique, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.
Il manque des articles à ma commande, où sont-ils ?
En cas de produits manquants au sein de votre commande, contactez-nous, nous nous renverrons les dits produits dans les plus brefs délais.
Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.
Voici pourquoi :
Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).
La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.
Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.
En résumé, vous commandez en toute sécurité !
Quels sont les modes de paiements ?
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.
Si vous souhaitez néanmoins payer par un autre moyen, contactez-nous via le formulaire de contact et nous trouverons ensemble la meilleure solution.